Bestil et innovationstjek

Fra frugtavler
til iværksætter

Hvad er et innovationstjekLæs nogle af vores succeshistorierStil os et spørgsmål

Integration i service og eftersalg

18. februar 2014

Få stof til eftertanke og inspiration til handling og udvikling af serviceforretningen

Service Platform og Schur Technology inviterer til temaseminar for servicechefer om integration i service og eftersalg - nye tendenser i servicestrategi og teknologi.

 

  • Hør Henrik Blach, FORCE Technology, fortælle om nye integrerede forretningsmodeller for produkt- og serviceleverancer. De vinder frem både herhjemme og i udlandet
  • På teknologifronten vil Frank Allan Hansen, Alexandra Instituttet, præsentere de nyeste tendenser inden for integration af eksisterende it-platforme i serviceprocesser.

 

Programmet rummer også tid til erfaringsudveksling og service in action, når dagens vært, servicechef Carsten Lund, giver os en rundvisning på Schur Technology.

 

Program:

09:00 Registrering, kaffe og rundstykker

 

09:30 Velkommen til Schur

Technology Servicechef Carsten Lund

 

09:45 Introduktion til dagens program

Netværksleder Mette Abrahamsen, Service Platform

 

10:00 Nye servicetyper i strategier og praksis

- erfaringer fra blandt andet den maritime sektor

Henrik Blach, FORCE Technology

 

10:45 Dialog og erfaringsudveksling - om servicestrategier

 

11:15 På rundtur i Schur Technology

Servicechef Carsten Lund giver en guidet tur i virksomheden

 

12:00 Frokost og netværk

 

12:45 Et skud ny viden med tilskud

Hør en virksomhed fortælle om sine erfaringer med offentlige tilskud til udviklingsaktiviteter

 

13:15 Dialog og erfaringsudveksling - om vidensamarbejder og udvikling

 

13:30 Mobile serviceværktøjer - Augmented Reality

Frank Allan Hansen, Alexandra Instituttet

  • vil fortælle om, hvordan den eksisterende serviceinformation kan blive forankret i det fysiske miljø med tags og stregkoder, og hvordan mobilteknologi og augmented reality (AR) kan bruges som både et trænings- og serviceværktøj.

 

14:15 Wrap up og feedback

  • Next step: hvem lægger hus til næste gang?
  • Tilbud via Service Platform / Network4Service

 

14:30 Tak for i dag

 

Hvor:

Schur Technology, Fuglevangsvej 41, 8700 Horsens

 

Hvornår:

19. marts 2014: 9.00-14.30

 

Pris:

Gratis

 

Tilmelding:

Du kan tilmelde dig via dette link. Tilmelding er senest den 14. marts 2014 kl. 12.00.

 

Prinventlig version af indbydelsen til arrangementet.

Ring til InnovationsAgenterne på tlf. 7220 2877.  Kontakt os via e-mail